Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Tournevis et Cie, frigoriste plombier en Charente, joignable à tournevisetcie16@gmail.com ou au 06 52 47 08 92.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement : nom, prénom, adresse, téléphone, adresse e-mail et informations relatives à votre projet (type de travaux, localisation, etc.). Ces données nous permettent de vous recontacter, d'établir un devis et de réaliser les prestations demandées.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
Établir et gérer nos relations commerciales
Réaliser les prestations de climatisation, chauffage ou plomberie
Vous adresser des factures et assurer le suivi après-vente
Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, intervention), sur votre consentement lorsque celui-ci est requis, ou sur l'intérêt légitime de Tournevis et Cie à gérer sa relation clientèle.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées à des fins comptables et fiscales conformément aux obligations légales. Les données relatives aux prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf désinscription.

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement au personnel de Tournevis et Cie habilité. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil de gestion) dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site et de notre activité. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition au traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à tournevisetcie16@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

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Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.